Carrières Le Tsuba Hôtel

Hôtel à Paris

Carrières

Si vous souhaitez nous rejoindre, adressez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse recrutement@tsubahotel.com

 

RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) - POSTE A POURVOIR IMMÉDIATEMENT
Vous êtes pationné(e) et dynamique alors venez écrire avec nous l'histoire du Tsuba Hôtel Paris. Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI Temps plein 39h. Poste à pourvoir immédiatement. Sens du service & de l'accueil. Anglais et 1ère exp impératifs. Connaissance Protel est un plus. Envoyez CV+LM à recrutement@tsubahotel.com
Missions principales

Service réception
-Accueillir les clients à leur arrivée
-Se rendre disponible et à l’écoute pendant toute la durée du séjour client afin de le conseiller ou de réserver des activités, restaurants, taxis, etc. et de faire remonter à sa hiérarchie toutes remarques ou plaintes
-Suivi et tenue des dossiers clients
-Prendre en charge les clients lors de leur départ
-Gérer les emails de la réception et répondre aux demandes de conciergerie
-Clôturer la caisse à la fin de chaque shift
Service des réservations (Selon le planning)
-Saisir et vérifier les réservations (en direct et celles provenant des différents partenaires)
-Répondre aux demandes de réservations (téléphone, emails, walk-in)
-Suivi et tenue des dossiers clients

PROFIL RECHERCHÉ
Culte de l'accueil, et de la qualité de service, courtoisie, amabilité, honnêteté
Sens de l'organisation, polyvalence, flexibilité et réactivité
Compétences linguistiques, anglais courant et 3ème langue
Parfaite maîtrise de l’informatique (PMS Protel)
Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
BUTLER (H/F) - POSTE A POURVOIR IMMÉDIATEMENT
Vous êtes pationné(e) et dynamique alors venez écrire avec nous l'histoire du Tsuba Hôtel Paris. Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) Butler - Employé(e) Hall polyvalent en CDI Temps plein 39h. Poste à pourvoir immédiatement. Sens du service & de l'accueil. Anglais et 1ère exp impératifs. Envoyez CV+LM à recrutement@tsubahotel.com
Missions principales
-Accueillir les clients, prendre en charge leurs bagages et les escorter jusqu’à la réception
-Se rendre disponible et à l’écoute tout au long du séjour client afin de faire remonter à sa hiérarchie d’éventuels remarques ou plaintes
-Monter les bagages en chambre et/ou accompagner les clients à la demande
-Récupérer les bagages le jour du départ et escorter les clients jusqu’à la sortie de l’hôtel
-Se tenir à disposition pour toutes demandes lors du séjour : conseiller ou réserver des activités, des restaurants, des taxis. Faire monter des objets en chambre, etc.
-Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes
-Assurer le service du bar et du room-service en l’absence du barman
-Remplacement du barman pendant ses repos/congès
Caractéristiques du poste & Conditions d’exercice
Culte de l'accueil, et de la qualité de service, courtoisie, amabilité, honnêteté
Sens de l'organisation, polyvalence, flexibilité et réactivité
Compétences linguistiques, anglais courant
Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
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